Страшно красиво

Ольга Шикалова, Елена Качуренко |  Октябрь 2008, (№197)

версия для печати

Тенденция «сам себе парикмахер» не уменьшает очередей к мастерам ножниц и плоек. Хотя и к ним обращаться тоже порой боязно…

«Продам набор для биозавивки ресниц профессиональный. 500 грн. + обучу бесплатно. Юлия». Интернет пестрит такими объявлениями. Наступление прогресса и чудес химического производства на парикмахерские и салоны красоты привело часть слишком впечатлительной публики к самостоятельным экспериментам на дому.

В результате в организациях по защите прав потребителей и в косметологических лечебницах увеличился приток «пациентов». Как рассказал «ВД» Олег Самчишин, президент Украинской ассоциации потребителей (УАП), «одна из последних жалоб к нам по-ступила от дамы, купившей на специализированной выставке для парикмахеров крем по уходу за волосами. После использования средства волосы начали выпадать». Кто оказался виноват в той истории — производитель крема, продавец или потребитель, возможно, не до конца прочитавший инструкцию по пользованию химикатом, — неизвестно (получив консультацию, дама в ассоциации больше не появилась).

В любом случае, часть населения, оставшаяся верной услугам парикмахеров-профи, защищена, по мнению экспертов, все-таки больше. По крайней мере, есть на кого жаловаться, если что. А таких сигналов, увы, предостаточно. По данным УАП, около 10% всех жалоб поступает именно от посетителей отечественных цирюлен.

«Мое сердце распалилось, как щипцы»

Цены на простейшие стрижки сегодня «кусаются»: найти услугу за 50 грн. теперь можно разве что на окраинах мегаполисов или в регионах. По словам Светланы Карпич, администратора парикмахерской «Волотовский Ю.П.» (Киев), спрос (как и цены) на услуги парикмахерских растет прежде всего потому, что граждане стали больше следить за собой. Ирина Гончарова, директор салона HYOGO (Киев), видит в росте спроса признаки сезонности: «Соотечественникам хочется выглядеть более эффектно летом, поэтому приток клиентов происходит весной, а потом они приводят себя в порядок ближе к осени. Хотя многие ухаживают за собой круглый год».

В спальных районах — возможностей поменьше, услуги подешевле. «Есть салоны красоты, специализирующиеся на услугах по уходу за телом и лицом, — комментирует Ирина Гончарова. — В них парикмахерский зал и маникюр/педикюр чаще всего являются просто сопутствующим сервисом. Случается и наоборот. Разница в ценах между услугами в небольших фирмах и крупных салонах при этом — от 30% и выше». «Мы, например, не делаем биозавивку, потому что для нашего района это очень дорого», — говорит Светлана Карпич. Зато во многих дорогих заведениях подобные новинки становятся фишками именно парикмахерских услуг.

По поводу одной из таких относительных новинок — биозавивки — в отечественных СМИ возникла недавно целая ди-скуссия. Итальянские производители, придумавшие в 1999 г. химический состав биозавивки и запатентовавшие технологию, утверждали, что это переворот в парикмахерском искусстве. И теперь любимый нашими бабушками, но ужасно вредный химический перманент на основе тиогликолевой кислоты, аммиака и прочих гадостей заменила щадящая технология на основе белков, не травмирующая, а даже питающая любые волосы. За что немедля (как только европейское новшество дошло до наших палестин) стали взимать в разы дороже, чем за обычную «химию». Противники же утверждают, что приставка «био» — не более чем маркетинговый ход, что любое химическое воздействие на волосы вредно.

Не вникая в тонкости химических реакций, мы просто перезвонили по одному из объявлений в Сети: «Биозавивка Mossa, выезд на дом по Киеву, совершенно безвредна, стойкий завиток шесть месяцев…» Как выяснилось, услуга в неофициальной обстановке стоит 530-580 грн. (для волос не длиннее 40 см), в салоне — 700-750 грн. Подходит далеко не для всех типов волос, на обесцвеченных волосах может и «не получиться». А, мол, если под видом биозавивки предлагают препараты иных фирм — там могут быть «какие угодно вредные примеси, травмирующие волосы и кожу головы». После чего вопрос о «химии» мы решили отложить до лучших времен.

«Нету хвормы — нету шику»

Следующий звонок — в одну из парикмахерских, занимающихся наращиванием волос.

«Нет, мастер не принимает, разве что после Нового года. Почему? Просто очередь большая, услуга по записи, желающих много, а мастеров не хватает…»

«Зеленая улица» без очередей начинается там, где цены на услугу поднимаются от 2000 грн. и выше. В одном из столичных салонов красоты нам сообщили, что сама работа очень кропотливая, занимает не менее пяти часов и не может стоить менее 3000 грн. Кроме того, надо еще выложить не менее 1000 грн. за 100 г натуральных волос ручной сборки (славянских, скандинавских или итальянских). «Те, которые по 700-800 грн., — некачественные, китайские и механической сборки, — поделились с нами в салоне. — Они быстро сбиваются в колтуны».

На изучение способов наращивания, их плюсов и минусов, как выяснила «ВД», можно убить немало времени, в результате так и не определившись, что же вреднее: холодное наращивание (с помощью металлических микроклипс) или горячее (по английской или итальянской технологии с помощью смолы или кератиновых капсул, прижигаемых щипцами). Наира Карапетян, мастер студии причесок «Владимир Тарасюк» (Киев), уверила нас, что после наращивания волосы не выпадают: «За три-четыре месяца ношения нарощенных волос должно выпасть много своих, но из-за того, что их держит капсула, они не выпадают. Вот и получается, что когда мы снимаем чужие волосы — свои тоже уходят». По мнению же Ирины Гончаровой, «нельзя после наращивания застраховаться от выпадения волос, поэтому лучше всего делать пробные пряди. Такая тренировка позволит понять, комфортно ли вам с новыми волосами».

В результате общения с профессионалами мы поняли одно: в случае неудачной процедуры доказать что-либо обеим сторонам — дело практически безнадежное. Да и в УАП подтвердили: ни одного суда, несмотря на такое количество жалоб, еще не было. Ибо всегда все можно списать на «непрофессионализм мастера» или же на «индивидуальные особенности организма клиента».

В крайнем случае на неправильный постпроцедурный уход. О тонкостях этого ухода, кстати, вас обязаны проинструктировать. «Если услуга дорогая, то и уход за волосами должен быть дорогим», — убеждена г-жа Карапетян. А если вы на минуточку забылись и, скажем, после наращивания ресниц окунулись в хлорированную или морскую воду, пеняйте на себя.

Поэтому лучше быть начеку от начала и до конца ваших отношений с парикмахер-ским миром. И тщательно контролировать все процессы той или иной услуги. К примеру, можно не бояться, что вам пережгут пальцы во время процедуры наращивания ногтей. Поскольку в большинстве салонов установлены лампы, отключающиеся автоматически через 1,5-2 минуты, что исключает пере- или недобор по времени. Зато нужно внимательно отслеживать профессионализм мастера при обработке ногтей. «Важно правильно подобрать материал, учитывая при этом структуру ногтевой пластины и длину свободного края, — рассказывает Елена Денищик, мастер маникюра и педикюра студии причесок «Владимир Тарасюк» (Киев). — Например, для тонких, слоящихся ногтей гель подобрать сложнее, при этом, как правило, период между коррекциями сокращается. А на плотный и держащий форму ноготь хорошо ложится любой материал. Клиент же вправе попробовать все».

Иногда незнание мелочей может привести к заболеванию. К примеру, нельзя делать наращивание ногтей сразу после маникюра. По словам Елены Денищик, «поскольку натуральный ноготь обладает способностью впитывать влагу, меняя при этом свою форму, обрезной маникюр, который предусматривает процедуру замачивания, лучше всего сделать заранее — за день-два». Иначе может произойти отслаивание искусственного ногтя. А это иногда способствует даже возникновению грибка, подчеркивает Ирина Гончарова.

В итоге большинство специалистов не называют цены критерием при выборе салона и мастера. Карина Бокша, администратор салона красоты Сhess (Киев), не советует искать там, где дешево, ибо то, что дешево, не всегда хорошо. Но тут же добавляет: «Хотя цены, в принципе, не являются показателем уровня заведения. Другое дело — работа мастера и отзывы знакомых и друзей. Поэтому лучше всего идти к проверенному человеку. Если в результате покраски получается совершенно другой цвет, чем вам пообещал мастер, значит, мастер — непрофессионал. Профессионал видит структуру волос и в соответствии с этим использует необходимые материалы и технологии. Например, он никогда не будет предлагать «утюжки» на сухие или сильно поврежденные волосы, а перед укладкой всегда нанесет термозащиту».

А Светлана Карпич и вовсе уверена, что «правильнее выбирать методом тыка, сев в кресло к любому мастеру в салоне. Рекомендации же помогают не всегда: то, что нравится соседу, не нравится мне. Личные симпатии — вещь индивидуальная». Правда, после нескольких таких «тыков» может так случиться, что завивать или красить будет уже нечего. Зато приятно, что сегодня многие салоны вместе с парикмахерскими услугами тут же предлагают и косметологические — по восстановлению волос, ногтей и прочих мест приложения усилий мастеров. Правда, стоит это тоже недешево...

МНЕНИЕ. ЕЛЕНА БУЛЕЙКО . Заместитель директора салона красоты «Фея» (Киев)

— При выборе салона стоит поинтересоваться, как давно он существует, поискать информацию в интернете и расспросить о нем знакомых. Поговорите с администратором, встречающим клиентов заведения, чтобы понять, много ли в компании постоянных клиентов, каков опыт работы мастеров, какие материалы применяются для покраски и химии, из каких составляющих. Хотя всегда есть риск получить не тот результат, который вы ожидаете. Главное — объяснить мастеру, когда и чем вы красили волосы и что хотите получить на выходе. Результат же в первую очередь будет зависеть от профессионализма мастера.

МНЕНИЕ. ВИТА ЛЕЩЕНКО . Мастер студии причесок «Владимир Тарасюк» (Киев)

— Сегодня в моде здоровый волос, поэтому после лета очень актуально лечение волос: они высушены, потускнели в цветах, потеряли блеск. Каким бы ни было лечение (15-минутный экспресс-метод или двухчасовые процедуры), оно всегда эффективно, волосы никогда нельзя перелечить. Навредить себе можно, лишь занимаясь самолечением. А в салонах работают профессионалы. Правда, причиной испорченных волос могут быть как неправильно подобранная краска, так и безразличие мастера к качеству волос до покраски или завивки. Можно попасть и в руки неопытного парикмахера, который неграмотно подходит к выбору препаратов и красителей. Поэтому лучше всего идти к мастеру по рекомендации.